Verleih FAQ:

Gibt es einen Katalog ?

Nein, wir haben kein buntbedrucktes Papier. Wir nutzen ausschließlich das Internet um unsere Produkte zu präsentieren und das Telefon um Sie umfassend zu beraten. Erstens haben wir damit die Möglichkeit schnellstmöglich unsere aktuellen Angebote zu präsentieren und können umgehend auf Trends reagieren und zweitens geben wir die erhebliche Druck- Porto- und Außendienst- Kostenersparnis sofort an unsere Kunden weiter.

Deutschlandweit ?

Ja wir arbeiten Deutschlandweit und manchmal auch ein wenig weiter.

Kostet es außerhalb Berlins mehr ?

Ja leider müssen wir Fahrtkosten berechnen, Es lohnt sich z.B. nicht eine kleine Hüpfburg aus Berlin nach Nürnberg zu schicken. Wir berechnen für Mindermengen außerhalb Berlins (unter 1000 € Mietwert) einen Rentabilitätszuschlag. Es lohnt sich also durchaus, sich das ein oder andere Modul mehr auszusuchen um den Rentabilitätszuschlag sinnvoll für Ihren Event als weitere Aktion einzusetzen..

Müssen die Module betreut werden ?

Ja, fast jedes Modul benötigt schon wegen der Haftpflichtversicherung eine Betreuung. Wir haben für Sie engagierte Betreuer, die gern Ihre Veranstaltung begleiten und auf alle Eventualitäten reagieren können. Selbstverständlich können auch Sie Betreuer stellen, haften dann allerdings für alle Schäden am Modul und am Menschen. Beachten Sie bitte, daß unsere Betreuer bei weiteren Strecken eine Übernachtungsmöglichkeit benötigen.

Wie kann gespart werden ?

Es gibt mehrere Möglichkeiten zu sparen:

1. Sie stellen selbst alle weiteren Betreuer
2. Sie holen sich Ihr Modul bei uns direkt im Lager-Berlin ab.

Wie erfolgt die Bezahlung ?

Standardmäßig erfolgt die Bezahlung in Bar nach Aufbau, Sie können aber auch per Vorabüberwesiung bezahlen. Als AG, Institution oder Stammkunde können Sie auch auf Rechnung zahlen. Bei Selbstabholern und Selbstbetreuung ist die Zahlung zuzüglich einer Kaution fällig. Die Kautionszahlung erfolgt in jedem Fall in Bar.
Wir akzeptieren grundsätzlich keine Schecks. Abweichende Regeln bezüglich der Bezahlung können nur persönlich abgesprochen und dann schriftlich vereinbart werden.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge ?
Sie können zwar soviel bestellen wie Sie möchten. Eine Lieferung bieten wir mit einem Mindestbestellwert von 150 Euro an. Sollte also das von Ihnen ausgewählte Modul nur 70 Euro Miete kosten berechnen wir bei einer Lieferung automatisch 150 Euro. 

Wie kann bestellt werden ?
Sie lösen hier in System völlig unkompliziert eine Anfrage aus, indem Sie Ihre Wunschmodul oder mehrere Artikel in dem Merkzettel notieren. Zusätzlich benötigen wir der Einfachheit halber folgende Informationen: Ihre Rechnungsadresse, den genaue Einsatzort, das Datum und den Zeitraum.Wichtig ist Ihre Telefonnummer damit wir Sie für Fragen kontaktieren können.

Wir werden Ihnen dann ein unverbindliches, kostenloses Angebot erstellen was Sie gern bestätigen oder auch einfach löschen können.

Sollten Sie weitere Wünsche bezüglich einer Sonderveranstaltung haben, schreiben Sie es einfach dazu. Selbstverständlich können Sie uns auch anrufen, falls Sie weitergehende Fragen haben. Wir sind gern für Sie von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr unter: 030-981010 zu erreichen.

Wo ist der Abholort für Selbstabholer ?
Der Abholort Ihres Moduls ist in unserem Zentrallager in Berlin - Lichtenberg. Wir werden Ihnen das Modul erklären und transportbereit vorbereiten. Zur Abholung ist meist ein Transporter nötig, das genaue Fahrzeug finden Sie in den Technischen Details des jeweilgen Artikels.

Was mache ich bei Problemen mit dem geliehenen Modul ?
Sollte das Modul außnahmsweise nicht funktionieren, kaputtgehen oder Sie entdecken Mängel, können Sie uns jederzeit telefonisch oder per SMS erreichen und wir werden Ihnen sofort weiterhelfen. Einen Vor-Ort Support bieten wir nur bei uns betreuten Modulen an. Bei Mängeln die Sie z.B. bei der Lieferung erkennen sind spätere Reklamationen dann ausgeschlossen wenn Sie uns nicht sofort telefonisch bzw. per SMS darüber informiert haben. Also warten Sie nicht um einen Mangel z.B. bei der Rückgabe anzuzeigen, da wir sonst davon ausgehen, daß Sie den Mangel verursacht haben und die Beseitigung gegebenenfalls in Rechnung stellen.